铁路静音车厢扩容至全部D/G动车组覆盖超8000列

摘要：自2026年2月1日起，中国铁路“静音车厢”服务将大幅扩容，拓展至除动卧列车之外的所有D字头、G字头动力分散动车组列车，届时提供该服务的车次将增至超8000列。旅客需遵守包括保持安静、设备静音、接打电话需离开车厢等五项静音约定，并在购票时通过铁路12306平台主动勾选同意约定及优先分配选项。

线索：此次静音车厢服务的大范围推广，标志着铁路部门对差异化、高品质出行服务需求的积极响应，旨在提升旅客体验与列车文明环境。从趋势看，这反映了公共服务向精细化、个性化发展的方向，可能带动相关静音设备（如降噪耳机）、儿童友好出行产品等细分市场的潜在需求。潜在风险在于服务的实际执行与监督效果，若管理不到位，可能影响用户体验与口碑；同时，新增服务可能带来一定的运营成本，但其对提升铁路服务品牌价值和吸引高端客流的长期效益值得关注。

正文：中国铁路部门宣布，自2026年2月1日起，将大力推广“静音车厢”服务。此次扩容后，该服务将覆盖除动卧列车外的所有D字头、G字头动力分散动车组列车。届时，全国铁路提供“静音车厢”服务的列车车次将超过8000列，为旅客提供更丰富的选择。

“静音车厢”旨在营造安静的旅行环境。具体措施包括调低列车影音广播音量、列车工作人员提供轻声服务，并为有需要的旅客准备一次性耳塞。该服务遵循“主动遵守、共同维护、适度干预”的原则。

选择乘坐“静音车厢”的旅客，须在购票时同意并遵守以下静音约定：

1. 在车厢内保持安静，动作轻柔避免产生噪声。

2. 将手机等电子设备调至静音或震动状态。

3. 需接打电话或相互交谈时，须离开“静音车厢”。

4. 使用电子设备时，须佩戴耳机或关闭音源外放功能。

5. 携带儿童出行的旅客须照看好孩子，避免喧哗、哭闹。

若旅客发生违反约定的行为，列车工作人员将进行友好提醒、引导和劝阻。

购票时，提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306网站、客户端或自动售票机的购票界面上会标注“静”字标识。旅客需勾选“请优先为我分配‘静音车厢’”选项并同意静音约定，系统方可为其分配对应席位。

关于车厢配置，8辆或16辆编组的单组动车组通常设置1节静音车厢；17辆编组的长编复兴号列车设置2节；重联动车组则在前后车组各设置1节。

发布时间：2026-01-17 15:20