摘要：美国零售商沃尔玛与Alphabet公司合作，计划在未来几个月内，通过Google的Gemini平台为顾客提供人工智能增强的购物服务。顾客可直接在Gemini的浏览器或移动应用上创建购物车并购买商品，订单由沃尔玛处理。涵盖的商品种类包括沃尔玛及其旗下山姆会员店目前销售的服装、日用品、娱乐产品和食品。该服务旨在利用AI理解用户搜索意图，提供商品建议，目标是使购物体验更简单、个性化和具有预测性。
线索：此次合作展示了传统零售巨头沃尔玛在深化数字化转型、获取增量线上流量方面的关键布局。其机会在于：通过接入领先的AI对话平台，能更精准地洞察并引导消费需求，可能提升转化率和客单价；巩固其作为商品供应与履约核心的地位。潜在风险则包括：AI推荐的准确性与可靠性直接影响用户体验；合作涉及多平台数据打通，对数据安全与用户隐私保护提出更高要求；作为外部合作，沃尔玛对Gemini平台的用户体验控制力相对有限；同时，该模式可能加剧与亚马逊、Target等同样在AI购物领域发力的零售商之间的竞争。
正文：沃尔玛与Alphabet公司达成合作，将在Google的Gemini平台上推出一项人工智能购物服务。
根据安排，顾客可以在Gemini平台上创建购物车并直接下单购买商品，后续的订单处理与履约将由沃尔玛负责。沃尔玛美国首席电子商务长古吉纳表示，此项服务计划在未来几个月内上线。届时，顾客可以通过Gemini的浏览器或其移动应用程序购买商品。可购商品种类将覆盖沃尔玛及旗下山姆会员店当前销售的多个品类，包括服装、日用品、娱乐产品以及食品。
古吉纳进一步阐述，商家不应仅在顾客购物时与之互动，更应尝试预测他们的生活方式需求。在此服务中，顾客可以向Gemini寻求购物建议，例如咨询“哪一款跑鞋最值得推荐”。Gemini将尝试根据用户的搜索意图，提供相应的商品推荐。
沃尔玛表示，此次合作旨在运用人工智能技术，使购物流程变得更加简便，同时提供更个性化、更具预测性的购物体验。
发布时间：2026-01-12 02:30:00
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