摘要：2020年至2025年的六年间，保险公司累计撤销分支机构超过1.3万家，其中2025年一年撤销3102家。撤销主体以营销服务部为主，其次是支公司。这一趋势主要由监管推动“清虚提质”、行业降本增效压力以及保险科技发展驱动。专家指出，未来基层网点将向综合服务体转型，聚焦复杂业务与客户体验。
线索：保险公司大规模撤销线下分支机构，反映了行业向数字化与精细化运营的深刻转型。从投资角度看，积极推动线上化、科技投入领先的险企可能获得成本优势与效率提升。同时，网点向康养、财富管理等综合服务转型，为布局“保险+服务”生态的公司带来增长机会。风险在于，过度裁撤或转型迟缓可能削弱线下客户触达与服务能力，尤其在复杂产品和高净值客户市场。投资者需关注险企的渠道策略平衡与数字化转型成效。
正文：2026年初，多地金融监管分局批复同意了多家保险公司分支机构的撤销，涉及阳光人寿、中信保诚人寿、大地财险等机构。
据统计，2025年保险行业共有3102家分支机构退出市场。自2020年以来，行业撤销分支机构的步伐持续，各年度退出数量分别为：981家（2020年）、2199家（2021年）、3020家（2022年）、2065家（2023年）、2012家（2024年）以及3102家（2025年）。六年累计撤销数量达13379家。从趋势看，2022年撤销数量达到峰值，2023与2024年略有放缓，但2025年再次加速。
从退出机构的构成分析，营销服务部数量最多，其次是支公司、中心支公司。以2025年为例，被撤销的营销服务部达1995家。这些被裁撤的机构多位于三、四线非省会城市。
专家分析，此轮分支机构“瘦身”主要有三方面原因。首先，监管层面持续推动保险业“清虚提质”，要求淘汰低效机构，健全市场退出机制。其次，直接动因是保险公司的成本压力。在保险代理人规模收缩、新单增长乏力以及利差损风险加剧的背景下，降本增效成为必然选择。许多基层机构的保费收入已难以覆盖其固定的房租、人力及管理成本。第三，保险科技的发展使许多销售及标准服务工作能够线上完成，降低了对线下物理网点的依赖。
保险公司分支机构通常分为四级：总公司、省级分公司、中心支公司，以及支公司和营销服务部。支公司与营销服务部作为最基层的“毛细血管”，其传统职能包括对营销员的管理与培训、收取保费与单证、分发保单、接受咨询投诉，以及部分核保与理赔工作。
然而，随着互联网保险发展，标准化产品的销售环节可完全线上化，这使得以线下销售为核心价值的营销服务部功能被削弱。同时，维持一个末端机构需要至少3名人员配置及相应的管理成本，在业务增长放缓的区域易陷入亏损。
值得注意的是，保险公司在裁撤的同时，也在对剩余网点进行调整与功能升级。例如，有公司推进“适老化”服务升级，在网点设置爱心座椅、银发专区等。
专家指出，未来保险公司基层网点的布局策略将发生根本转变。单纯从事保险营销的网点将逐渐失去生命力，转型方向是成为综合服务体。布局将从追求地理广覆盖转向在核心城市或高价值区域进行精准定位。基层网点的职能将聚焦于难以被数字化完全替代的复杂业务领域，例如中高端医疗服务、社区与居家康养服务、财富管理与传承规划等。线下网点可能转型为养老咨询体验中心、健康管理中心或社区金融服务中心，成为连接保险与外部生态资源的枢纽，并承担品牌展示与客户深度维系的功能。
发布时间：2026-01-07 07:58:00
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