摘要：钉钉创始人无招（陈航）回归近一年，正以激进姿态推动钉钉向“AI时代的工作操作系统（AgentOS）”转型。其核心策略包括：确立差异化的AI OS定位、重启早期“共创文化”以深入理解客户需求，以及重建“疯狂”的创业文化以驱动组织创新。这一系列变革旨在让钉钉从移动互联网时代的应用，转变为定义AI时代工作方式的平台，但同时也面临产品、生态与商业模式全面重构的挑战。
线索：
* 投资机会：钉钉向AI OS的转型，若成功构建起以AI Agent为中心的平台生态，可能重塑企业服务市场格局，为AI应用开发、行业模型训练、软硬件一体化解决方案等领域带来新的增长点。其强调的“结果付费”模式也可能探索出SaaS行业新的盈利路径。
* 潜在风险：战略转型激进，面临技术实现、市场接受度及生态构建的多重不确定性。短期内高强度的“共创”与创新投入可能持续侵蚀利润。同时，需应对飞书、企业微信等竞争对手的持续压力，以及中国整体SaaS生态发展相对缓慢的宏观环境。
正文：
钉钉创始人无招（陈航）回归该业务已近一年。回归后，他正引领钉钉进行一场面向人工智能时代的激进变革，其目标是将钉钉从一个移动互联网时代的应用，重塑为“AI时代的工作操作系统（AgentOS）”。
无招将此次回归与转型比喻为“西天取经”。2025年8月，钉钉内部研发“钉钉ONE”的团队代号即为“西游记”。同年12月，钉钉一次性发布了超过20款新产品，持续推进AI与软硬件一体化的战略方向。
在无招回归前，钉钉的战略侧重于“云钉一体”，聚焦于做深价值并服务中大型企业，发展风格相对克制。无招回归后，为钉钉确立了全新的发展路径。其核心变革体现在三个方面：
第一，激进的自我定位升级。 无招为钉钉在AI时代设定了差异化的战略标签。2025年8月，他明确钉钉的定位是“AI时代的工作方式”。四个月后，他进一步提出钉钉要转型成为“AI操作系统（AgentOS）”，并展示了AI原生钉钉的整体架构。这一从“工作方式”到“操作系统”的定位深化，旨在让钉钉掌握定义和整合AI Agent的中心化能力，从而在协同办公领域占领新的心智。无招承认，这一定位意味着钉钉将进入“无人之境”，不再有现成的模式可循。
第二，重启“共创文化”。 无招重新推行钉钉创业初期强调的“共创”模式，即深入客户现场，通过观察和互动来验证产品价值、优化流程。具体举措包括集中拜访客户、梳理最小可行产品（MVP）场景、成立行业专属模型以落地AI Agent能力等。通过其推出的DingTalk Enterprise AI Platform（DEAP），钉钉计划为企业提供从数据标注、模型调优到部署的全流程服务。此举旨在更深度地理解业务场景，推动产品以AI为核心进行重构，而非修补原有架构。然而，这种高强度的共创模式也意味着短期内需要较大的成本投入。
第三，重建“疯狂”的创业文化。 无招以其推崇的“疯狂”（Crazy）创新精神著称。回归后，他着手改造组织氛围，通过成立小团队作战的创新小组、调整人员结构，意图让钉钉重回创业状态，以对抗可能存在的官僚主义，激发组织在AI时代的创新活力。他将对员工的要求，从十年前的具备“神经病”般的特质，转变为如今需要对“AI有信仰”。
无招的回归与变革，发生在全球科技圈“创始人回归”的浪潮背景下。对于钉钉而言，这次向AI OS的转型，不仅是产品与生态的重构，也意味着利润模式的探索。其目标是让企业客户为AI带来的业务“结果”付费，而非仅仅为工具本身付费。这一过程被形容为“蝌蚪变青蛙，青虫变蝴蝶”，充满挑战且退路有限。
发布时间：2025-12-30 17:36:21
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