摘要：ETC助手于2025年12月25日宣布，基于腾讯混元大模型推出了ETC领域的首款AI智能体“助手Agent”。该智能体可通过文本或语音指令理解并执行用户需求，官方数据显示其内测期间问答准确率达95%，问题解决率达90%。此外，ETC助手小程序已累计服务超过1.54亿用户，月活跃用户达百万级别。
线索：
* 机会：此次AI智能体的上线，标志着ETC服务从传统功能向智能化、交互式体验升级。高达95%的问答准确率和90%的问题解决率，若能在实际运营中保持，将显著提升用户体验与客服效率，可能增强用户粘性并吸引新用户。结合其已覆盖的超1.54亿用户基础，该智能体有望成为ETC助手重要的增值服务和流量入口。
* 风险：AI智能体的长期稳定性和在复杂场景下的实际表现仍需大规模公开使用验证。其核心技术依赖于腾讯混元大模型，存在一定的技术依赖风险。此外，如何将百万级的月活用户有效转化为AI功能的高频使用者，并探索出清晰的商业化路径，是决定其长期价值的关键。
正文：
2025年12月25日，ETC助手宣布，其基于腾讯混元大模型打造的ETC领域首款AI智能体“助手Agent”正式上线。用户可以通过文本或语音向该智能体发出指令，智能体能够理解用户意图并执行相应操作。
根据官方信息，自该智能体启动内测以来，其问答准确率达到95%，问题解决率达到90%。公开资料显示，ETC助手小程序目前已累计服务超过1.54亿用户，月活跃用户规模为百万级。
发布时间：2025-12-25 11:01:51
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