摘要：近期，云南省旅游民宿行业协会指控在线旅游平台（OTA）实施“二选一”、涨佣金等行为，侵害民宿主权益。与此同时，以小红书为代表的新媒体平台正切入住宿市场，通过获取支付牌照、推出“小红卡”、深化与民宿管理系统的合作等方式布局本地生活业务。头部OTA如携程则通过AI赋能内容、推出榜单、甚至战略投资民宿品牌来巩固优势。数据显示，小红书2024年电商GMV突破4000亿元，其民宿预订合作商家已超6500家。尽管新媒体平台凭借“种草”能力和流量在转化订单上展现潜力，但也面临价格不透明、服务不规范等挑战，短期内难以撼动OTA的规模化优势。
线索：投资机会可能存在于能够有效融合内容、交易与服务的平台。新媒体平台（如小红书、抖音）凭借强大的内容生产和流量分发能力，正逐步构建从“种草”到支付的消费闭环，尤其在吸引年轻用户和特色民宿方面具有独特优势，其本地生活业务的货币化进程值得关注。风险则在于，该模式严重依赖流量和达人，易导致营销过度、服务质量参差及价格体系混乱，损害长期口碑与用户信任。同时，传统OTA拥有深厚的供应链整合能力、规模化的用户基础以及正在快速补强的内容生态，竞争壁垒依然坚固。市场最终将向能够提供稳定服务质量、透明价格体系以及优质内容的平台集中。
正文：
近期，云南省旅游民宿行业协会发布公告，指出部分在线旅游平台（OTA）存在利用市场地位实施“二选一”条款、单方面提高佣金、屏蔽流量等行为。协会认为，这些行为侵害了民宿经营者的合法权益，对市场秩序和行业发展造成了负面影响。
在这一背景下，以小红书为代表的新媒体平台正逐步涉足住宿及本地生活领域。此前，小红书推出了名为“小红卡”的会员服务，年费168元，为上海、杭州、广州的用户提供合作门店的折扣权益。2025年11月，小红书通过其全资子公司完成了对东方电子支付有限公司的收购，获得了支付牌照。分析指出，此举旨在补齐平台在交易环节的基础设施，降低对外部支付通道的依赖，并为电商、本地生活等业务的闭环发展铺路。
除小红书外，其他非OTA平台也在布局。抖音利用视频和直播形式推广民宿团购，并推出了酒店榜单。高德地图则在应用内为部分酒店添加了特定标签。
民宿行业因其个性化、与文化及旅游景点结合紧密的特性，对内容展示和曝光有较高需求。新媒体平台提供的“搜索-种草-下单-分享”路径与之契合。2020年4月，小红书与民宿管理系统“订单来了”合作上线预订功能，初期入驻民宿品牌超过1000家。至2023年底，通过该平台入驻的民宿商家数量已超过6500家，全年新增产生订单的商家超过2800家。
以民宿品牌“过云山居”为例，其新店将小红书作为主要推广阵地，通过发布笔记、与博主合作进行宣传。该品牌表示，小红书的订单在其全渠道订单中平均占比约20%，部分新店的占比在某些时段可达90%。商家还利用小红书的群聊功能建立客户社群以维护客源。
面对新媒体平台的竞争，传统OTA正在加强内容建设。在“2025年云南民宿发展大会”上，携程提出了对民宿业的“四大赋能”，包括“内容深耕”、“口碑背书”、“入境布局”和“品牌扶持”。具体措施包括打通内容到转化的数据链路，以及联合腾讯视频号进行内容分发。2024年，携程已开始利用AI生成“旅行热点”和各类口碑榜单。
此外，携程也在通过投资加深对民宿行业的参与。2025年3月，携程集团收购了高端民宿品牌“大乐之野”母公司67%的股权，成为控股股东。此前，携程已运营多家自营的度假农庄。
尽管新媒体平台在酒旅领域取得进展，但其模式也存在挑战。有消费者反映，在小红书、抖音等平台浏览民宿信息时，遇到过用低价精美图片吸引咨询，但实际预订时价格不符或推荐其他产品的情况。也有直播中展示的房型、承诺的服务与实际入住体验存在差异。这些问题影响了消费体验和平台信誉。
相比之下，OTA在价格透明度、预订便捷性和规模化运营上仍具优势。分析认为，酒旅业务目前并非小红书等平台的核心业务，而是其拓展本地生活与电商过程中的组成部分。2024年，小红书电商商品交易总额（GMV）突破4000亿元，同比增长45%，其中60%的交易由站内笔记直接引导完成。
近期，小红书宣布其“小红卡”将于2026年1月1日起暂停试运营并进行退款。同时，有观点指出抖音酒旅直播的快速扩张可能带来服务质量下降和价格体系混乱的问题。
总体而言，新媒体平台凭借内容与流量优势，正在改变住宿产品的营销与销售渠道，并为市场带来了新的变量。然而，要将这种影响力转化为稳定且规模化的业务，仍需在服务标准化、价格体系规范化和长期运营能力上进行提升。传统OTA则凭借其资源、技术和规模优势，并通过投资与内容化升级巩固市场地位。住宿行业的竞争格局正在动态演进中。
发布时间：2025-12-23 10:16:38
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