摘要
2026年私域运营正向更大规模与更成熟结构演进。数据显示，私域年收入超5000万的企业占比显著增加，其中5000万至1亿区间的企业从4.13%升至7.09%，超1亿的企业从8.41%增至10.24%。用户规模同步扩张，拥有1000万以上私域用户的品牌比例由1.27%大幅提升至4.73%。组织层面，企业团队配置趋向稳定与理性，4-20人的中腰部团队成为主流。未来投入方面，近半企业计划增加AI等新工具预算，平台投入上小红书与视频号成为除微信生态外最受青睐的选择。
线索
该报告揭示了私域领域的两大核心投资线索与一项关键风险。投资机会一：规模化运营与AI提效的结合。 私域收入和用户规模双双突破千万级、亿级门槛，标志着市场已度过探索期，进入成熟增长阶段。拥有海量用户资产的头部品牌将更依赖AI工具提升运营效率与转化率，为提供AI驱动的CRM、营销自动化及数据分析工具的服务商带来巨大市场。投资机会二：新兴流量平台的价值重估。 小红书已稳固成为私域引流的第二大平台，而视频号被列为2026年首要投入平台。这预示着营销预算和服务需求将从传统电商向内容社区、社交直播转移，深耕这些生态的MCN机构、代运营及技术服务商具备高增长潜力。核心风险：政策监管的持续高压。 报告明确指出，私域营收占比超50%的企业比例下降，与直播、中老年市场等领域的“重度治理”直接相关，并预警该治理将长期持续。这表明依赖灰色地带或单一高风险策略的私域模式面临极高的政策不确定性，投资决策需规避此类模式，关注多元化、合规化运营的稳健型企业。
正文
一、私域收入规模持续扩大
根据一份基于400余份从业者问卷的《2026私域趋势暨年度调研报告》，私域运营正进入更大体量的发展阶段。调研数据显示，企业私域收入在2025年获得普遍提升。
具体来看，私域收入在5000万至1亿区间的企业占比，从2024年的4.13%上升到2025年的7.09%；收入超过1亿的企业占比，从8.41%增至10.24%。与此同时，私域收入在100万以内的企业占比有所下降。这表明越来越多品牌的私域收入获得了显著增长，“重度玩家”的占比稳步上升。
二、私域收入占公司总营收比例呈现新变化
在企业总营收构成中，私域的贡献比例呈现出新的分布。调研显示，私域收入占比在15-30%、5-10%及不足5%这三个区间的企业数量有所增加。
其中，不足5%占比的企业增多，反映出新布局私域的公司数量仍在增长。而5-30%两大主流区间的占比增加，说明将私域作为“第二、第三增长极”的企业正在变多。值得注意的是，私域收入占比超过50%的企业比例在今年调研中出现明显减少。这可能与多个领域（如私域直播、中老年市场）持续进行的监管治理有关。
三、私域用户规模整体增长
用户规模的沉淀是私域收入增长的基础。大部分企业在2025年加强了用户沉淀工作，使得私域用户数得以大范围提升。
数据显示，拥有100万以上私域用户的“大池子”品牌明显增多。特别是拥有1000万以上私域用户的企业比例，从2024年的1.27%上升到了2025年的4.73%。此外，41.73%的从业者表示其私域用户数量仍在快速增长，另有接近三分之一的团队已进入“存量运营期”。
四、私域团队建设趋向稳定与成熟
企业对私域团队的建设依然重视。2025年的调研中，“人力增加”是企业投入选项中的前三甲。
细分来看，46.85%的品牌方表示仍在增加私域岗位人手，38.96%的服务商观察到其客户也在增加人手。在团队规模上，4-20人的“中腰部团队”成为主流，显示企业正从“小团队试探”或“巨团队砸钱”的两端，转向更理性的中等配置。从业者的稳定性也有所提升，更换公司的从业者比例从上一年的22.86%下降至17.32%。同时，部分品牌的私域负责人已实现升职，团队权责加重，显示出企业内部将私域运营提升到更高战略层级的趋势。
五、2026年企业投入方向预测
针对2026年的投入预期，调研结果显示出明确的方向。
在增加投入的选项中，近半数（48.82%）企业计划增加购买包括AI在内的新系统、新工具的预算。其他投入占比较高的领域依次为：运营预算增加（40.94%）、各部门和渠道资源支持力度增加（38.58%）、培训费用增加（27.17%）、投流费用增加（26.38%）以及人力增加（24.02%）。
六、平台投入偏好：小红书与视频号备受青睐
在对主流平台的投入偏好上，行业表现出明显的倾向性。
在2025年的调研中，无论是品牌方还是服务商视角，小红书均排在平台偏好度的第二位。当视频号被作为独立选项列出时，其在2025年的投入偏好中排名第四。在面向未来的投入意向调查中，视频号以58.27%的意向比例与小红书并列第二，成为企业计划重点投入的平台。
发布时间
2025-12-21T12:16:10+00:00
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