摘要
阿里巴巴推出的AI应用“千问”在公测23天内月活跃用户数突破3000万，被称为全球增长最快的AI应用，标志着其全面进军AI to C市场。千问的战略目标是成为未来的“AI生活入口”，通过整合阿里生态内的地图、购物、外卖等服务，强化“办事”能力。尽管面临字节跳动豆包、DeepSeek等强劲对手，且市场存在用户好奇心消退、留存率低的普遍问题，但业内人士认为，AI C端市场格局未定，尚无企业形成护城河。阿里凭借其领先的B端大模型通义千问（Qwen）的技术实力、庞大的生态体系和资金投入，仍具备突围机会。
线索
投资机会与风险并存。核心机会在于阿里正采取“以B反C”的独特路径，利用其在中国企业级市场占有率第一的通义大模型（Qwen）作为技术底座，赋能C端产品。这种技术优势结合其电商、本地生活等高价值商业生态，有望打造出区别于纯聊天机器人的“办事型”AI入口，构建独特的竞争壁垒。此外，AI C端市场远未定型，60%的应用面临用户流失，意味着用户忠诚度尚未建立，为后发者提供了窗口期。主要风险在于市场竞争异常激烈，豆包和DeepSeek已拥有上亿级月活，阿里作为追赶者面临巨大压力。同时，用户留存是全行业难题，阿里生态内的应用（如淘宝、高德）相较于字节的内容社交应用（如抖音）频率较低，如何提升用户粘性是关键挑战。最终，投资价值取决于阿里能否成功执行其复杂生态整合战略，将技术优势转化为可持续的C端用户增长和商业模式。
正文
2025年12月17日，阿里巴巴的AI应用“千问”迎来公测“满月”。官方数据显示，千问在公测23天时，其月活跃用户数（含APP、Web、PC端）已突破3000万，被称为全球增长最快的AI应用。此举标志着阿里巴巴全面进军AI to C市场。
千问APP正以周为单位快速迭代，并计划陆续接入地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等生活场景，以增强其“办事”能力。阿里巴巴方面表示，千问将凭借免费及与生活场景生态的结合，与ChatGPT展开竞争。但在业内人士看来，字节跳动的豆包、DeepSeek等国内厂商依然是其主要竞争对手。
关于入局时机，多位业内人士认为，阿里虽处于追赶态势，但时间节点并不晚。顺福资本创始人、行行AI董事长李明顺表示，未来两三年行业都处于赛跑机制，抢夺AI时代的入口，目前大家都未形成护城河。上海财经大学特聘教授胡延平也认为，国内C端AI市场依然处于“平台跑马圈地、基础格局未定”的状态。
目标：未来AI生活入口
千问背后依靠的是阿里巴巴的大模型基座通义千问（Qwen），由此前的通义APP和夸克AI对话助手升级而来。阿里方面否认了千问APP仅是通义APP更名的说法。
过去两年，Qwen已成为全球部署最广泛的开源模型之一。沙利文9月的报告指出，阿里通义在中国企业级大模型调用市场中位列第一。
对于已在企业级市场占据一席之地的Qwen为何发力C端，一位阿里人士解释，推出千问并非重心从B端转移到C端，而是B端与C端同时发力，互相成就。该人士称，千问超3000万的月活超出了业内预估，其战略目标是打造未来的AI生活入口。
12月9日，阿里宣布成立千问C端事业群，由阿里巴巴集团副总裁吴嘉负责。该事业群由原智能信息与智能互联两个事业群合并重组而来，包含千问APP、夸克、AI硬件、UC、书旗等业务。吴嘉指出，公众对AI助手的需求未被很好满足，AI助手比拼的是智力水平和办事能力。
李明顺评价阿里“以B反C”的路径时认为，其本质是基于财力与大模型底座能力，结合生态内的电商、本地生活场景可以形成独特性，但在内容和社交方面薄弱，因此能否赢得领先存在不确定性。
外界认为，千问的推出是阿里年初公布投入3800亿于AI基础设施后的又一重要布局。梳理阿里AI发展历程：阿里云成立于2009年；2017年达摩院成立；2018年正式启动大模型研发；2021年落地全球首个十万亿级参数大模型M6；2022年9月发布“通义”大模型系列；2023年9月，阿里确立“用户为先、AI驱动”的核心战略。
阿里在2025财年年报中阐述，将AI视为业务增长的核心驱动力和未来最大机遇之一。2025年9月，阿里CEO吴泳铭公布了向“超级人工智能”（ASI）迈进的长期目标，并预计到2032年，阿里云全球数据中心的能耗规模将是现在的10倍。目前，阿里仍处于投入阶段，管理层认为资本开支带来的增量营收比例难以精准测算。
阿里在AI领域的连续布局引发了资本市场价值重估。Wind数据显示，阿里股价近一年涨幅超过70%。
机构：用户好奇心正在消退
多位AI领域从业者认可千问的表现，一位AI领域创业者表示，千问在语音识别和长文本分析方面表现突出。
然而，千问需要面对竞争异常激烈的C端市场。QuestMobile报告显示，截至2025年9月，中国AI原生APP的月活跃用户数（MAU）已升至7.29亿。其中，字节豆包和DeepSeek的月活分别达到1.72亿和1.44亿。
另一个现象是，QuestMobile数据显示，近60%的AI原生应用在2025年第三季度经历了用户流失，意味着用户的好奇心正在消退。
一位大厂员工坦言，大部分C端用户很难感知不同模型间的技术差异。李明顺也表示，用户停留时长是行业内玩家都未突破的问题。他认为，阿里想让千问更实用，但其生态中的淘宝、高德地图、飞猪等应用频率低于AI问答本身。相比之下，字节的今日头条、抖音，腾讯的社交、视频号等高频应用与AI结合更有机会。
胡延平表示，千问首要任务是“收拢战线、聚焦资源，打造真正的AI超级入口”。C端产品竞争需要模型能力、功能丰富的产品矩阵以及模型+多Agent的格局。
机会：市场远未定型
尽管面临流量压力，但阿里仍有弯道超车的机会。宏观环境显示，中国AI模型正迎来全球认可。硅谷风投机构a16z与AI推理服务平台OpenRouter在12月的研报指出，中国开源AI模型目前占全球使用量的近30%，而去年年底这一数字约为1%。阿里Qwen、DeepSeek-V3和月之暗面Kimi是推动增长的中坚力量。
研报还提到，开源AI领域正走向分散格局，没有任何单一模型能占据超过四分之一的全球流量，意味着市场远未终结。
胡延平认为，尽管豆包等产品已积累大量用户，但市场远未定型，阿里仍有突围空间。他指出，阿里过去在C端的多入口策略定位和战略不够清晰，B端优势未能充分转化为C端服务能力。
在C端AI变现路径方面，胡延平认为，按潜在收入规模排序，首位是自营AI电商，其次是AI导购服务，第三是非电商场景下的AI广告与营销，第四是来自AIPC、AI手机等终端在多元场景中的商业化变现。
一位阿里人士举例，如同无法从Windows 98的辅助工具想象移动互联网时代，AI to C也正处于启蒙探索阶段。对内，千问可能成为阿里生态内其他业务的连接器或中枢。
发布时间
2025年12月17日 17:49
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