摘要
美团于2025年12月15日通过内部邮件宣布暂停其自主孵化的B2C电商业务“团好货”（后更名为美团电商）。官方理由是该业务作为快递电商的探索，难以承接即时零售的用户需求，公司将顺应趋势，聚焦探索零售新业态。深层原因在于该业务战略摇摆，从对标拼多多的低价模式转向“精选+自营”后陷入困境，日单量大幅下滑且未能实现盈利。此次调整是美团在核心业务面临财务压力背景下，将资源集中至即时零售这一高增长领域的战略收缩，其即时零售日订单峰值已超1.5亿单，成为公司新的增长引擎。
线索
此次业务调整揭示了美团在零售战略上的重大转向，既是风险也是机遇。风险方面，美团核心本地商业出现显著亏损，显示其主营业务面临激烈竞争和盈利压力，迫使公司收缩非核心战线。团好货的失败也表明，美团试图将外卖流量导流至计划性电商的尝试并未成功，用户心智的错位是其主要障碍。机遇方面，美团正全力押注即时零售赛道，这是一个增速远超传统电商的蓝海市场。凭借其庞大的骑手网络和本地生活服务基础，美团在即时配送领域具备天然优势。若能成功整合资源，巩固在即时零售市场的领导地位，有望开辟新的增长曲线，对冲核心业务的亏损。投资者需密切关注美团即时零售业务的盈利能力进展及其在激烈市场竞争中的份额变化。
正文
2025年12月15日，美团食杂零售管理团队发布内部邮件，决定暂停“团好货”业务，以聚焦探索零售新业态。邮件内容显示，团好货作为美团快递电商业务的探索者，积累了商品零售相关经验，但近年来随着食杂零售行业的创新发展，快递电商模式难以承接即时零售用户的需求，因此业务将顺应趋势主动求变。对于此次调整涉及的人员，内部将进行沟通并说明后续方案。
团好货是美团自主孵化的B2C电商业务，于2020年8月以小程序形式推出，同年12月被提升至美团App一级入口，后更名为美团电商。该业务在推出初期，正值社区团购风口，主打“产地直发+低价拼团”模式，意图在下沉市场开辟新增长曲线。凭借美团在外卖领域积累的流量，业务迅速发展，日单量一度突破10万单，货品种类覆盖数码、服饰、食品等18个大类。
2021年9月，网易严选原CEO柳晓刚加盟美团并接手团好货，推动战略转向“精选+自营”，将资源重心投向新国货、工厂品牌等中高端品类。这一调整使团好货的核心逻辑从“多与省”转向“好与优”，但也使其陷入困境：在低价市场，其补贴力度不及拼多多；在品质消费领域，又缺乏京东自营的供应链背书与品牌信任度。第三方监测数据显示，截至2022年末，团好货的日单量已降至4.8万单，超过70%的订单依赖平台补贴，未能建立独立盈利能力。2023年初，柳晓刚离职，团好货事业部被划入美团优选事业部。
行业分析指出，团好货的核心困境在于用户心智的错位。美团平台的用户习惯高度集中在点餐、买药等即时需求场景，而快递电商依赖的计划性购物行为与这种用户心智存在天然鸿沟。
此次业务暂停的背后，是美团整体零售战略的转型升级和日益加剧的财务压力。根据美团2025年第三季度财报，公司当季营收955亿元，同比增长2%，核心本地商业亏损141亿元，经调整净亏损高达160亿元。财报指出，亏损主要源于外卖业务竞争中的补贴投入。在现金流承压的背景下，将资源从非核心赛道向高增长领域集中成为必然选择。
美团正加大力度发展即时零售新业态。财报显示，包括食杂零售业务在内的新业务板块增长强劲，实现营收280亿元，同比增长15.9%。2025年第三季度，其即时零售日订单峰值在7月份超过1.5亿单。美团在即时零售领域的探索以美团闪购、小象超市和美团买药等业务为主。截至报告期，小象超市的服务网络已覆盖全国30余个核心城市。
即时零售行业的快速发展为美团的战略转向提供了市场依据。商务部研究院《即时零售行业发展报告(2025)》数据显示，2024年中国即时零售规模达7810亿元，同比增长20.15%，预计2026年将突破万亿大关。消费者需求结构变化明显，“半小时达”“分钟达”已成为主流消费诉求。今年双11期间，即时零售销售额达670亿元，同比增长138.4%。美团闪购平台在双11期间的成交额、下单用户数和人均消费金额均创下新高。
当前，京东、阿里等电商巨头也在加码即时零售领域，分别布局“分钟达”前置仓和“淘宝闪购”即时频道。行业观点认为，电商业务与即时零售的深度融合已是必然趋势，标志着电商竞争进入“远场+近场”混合新阶段。
发布时间
2025年12月15日 11:30
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