摘要
安永对500名美国高管的调查显示，96%的企业因AI提升了生产率，但其中仅17%选择裁员，多数企业（47%）将收益再投资于业务，34%则在招聘AI相关人才。这与当前对AI引发大规模裁员的担忧形成对比。然而，AI技术扩散的速度远超以往革命，预计到2030年将替代9200万岗位并创造1.7亿新岗位，净增7800万机会。这表明当前影响是结构转型而非简单替代，企业需警惕为削减成本而应用AI导致的同质化风险，并借鉴历史经验，构建兼顾技术进步与社会福祉的发展模式。
线索
当前数据显示，AI对就业的直接影响并非大规模裁员，而是结构性重塑。这揭示了两个核心投资线索与风险：
1. 机会：价值创造型AI企业。安永调查显示，近半数企业将AI收益再投资于核心业务和新能力开发，而非单纯削减成本。这类企业利用AI构建差异化竞争优势，开拓新市场，其长期增长潜力更大。投资方向可关注：①积极将AI收益投入研发和新产品开发的公司；②为AI转型提供基础设施的网络安全领域（41%的企业正加强此投入）；③解决AI技能缺口的教育和培训平台（34%的企业正在招聘相关人才）。
2. 风险：同质化与执行失败。安永负责人警告，仅以削减成本为目标的AI应用可能导致产品和服务同质化，侵蚀利润率。Klarna的案例表明，仓促部署AI（如客服）若未处理好人机协作与客户体验，反而会损害品牌并产生额外成本。因此，需警惕那些将AI仅视为财务优化工具、缺乏长期战略布局的企业，它们在技术变革的“乱纪元”中面临更高的运营和竞争风险。
正文
人工智能（AI）对就业市场的影响成为关注焦点。根据安永发布的《美国AI脉动调查》，受访的500名美国企业高管中，96%观察到AI带来的生产力提升，56%称技术在整体财务绩效方面带来了显著改善。在那些因引入AI而实现生产率提升的公司里，只有17%随后选择了裁员。
安永全球咨询业务AI负责人Dan Diasio指出，数据显示企业并未普遍将AI带来的好处直接用于降低成本或裁员。更常见的做法是将收益再投资回企业。具体而言，47%的受访者将生产率提升带来的收益再投资回业务本身，42%用于开发新的AI能力，41%则用于加强网络安全体系。同时，34%的受访企业正在招聘具备AI相关专业技能的人才，表明AI普及也导致了劳动力市场的技能缺口。
并非所有AI转型都顺利。瑞典金融科技公司Klarna曾因引入AI客服而裁员并停止招聘，但随后因客户投诉不得不重新雇用部分员工。Diasio警告，企业若只为削减成本而应用AI，而非将其作为实现差异化竞争的手段，可能面临服务或商品“同质化”的风险。
尽管安永调查显示裁员比例不高，但市场担忧依然存在。今年美国劳动力市场放缓，许多大型雇主宣布了裁员计划。美联储主席鲍威尔表示，AI似乎对当前的裁员状况产生了一定影响，但尚未成为主要因素。他同时指出，不能忽视一些企业明确将裁员归因于AI的声明。
从更宏观的视角看，AI技术变革的速度和规模前所未有。根据追踪裁员动态网站Layoffs.fyi的统计，今年已有超过218家科技公司进行裁员，总人数超过11万。AI在本轮裁员中呈现出复杂作用，既是组织变革的催化剂，也迫使企业进行战略聚焦和资源重新配置。
与历次技术革命相比，AI的扩散速度极快。电话普及到一半美国家庭用了50多年，而ChatGPT吸引1亿用户仅用了2个月。麦肯锡全球研究院研究表明，以AI为代表的新兴科技带来的社会转变，与工业革命相比，“发生的速度快10倍，规模大300倍，影响几乎大3000倍”。
关于就业的长期影响，世界经济论坛《2025年未来就业报告》预测，到2030年，AI将替代9200万个岗位，同时创造1.7亿个新岗位，总体净增7800万个就业机会。联合国国际劳工组织与波兰国家研究机构的联合研究也指出，全球四分之一的工作岗位可能受生成式AI影响，但最可能的结果是岗位转型而非直接取代。DeepSeek资深研究员陈德里预测，在3-5年的短周期内是人类与AI协作的蜜月期；5-10年中期内，AI取代人类工作的风险上升；10-20年长周期看，AI可能取代绝大多数人类工作，对社会秩序构成挑战。
面对挑战，历史提供了借鉴。第一次工业革命时期，英国出现了工人砸毁机器的卢德运动；而同期，中国企业家张謇在南通开办工厂的同时，为工人建设住宅、公园和医务室，将企业发展与地方福祉结合，实现了工人、企业与社区的共同发展。
这种兼顾效率与福祉的模式对当下有启示意义。一些企业已开始探索应对方案，如OpenAI创始人萨姆·奥特曼启动无条件基本收入（UBI）实验，谷歌则计划招聘“高级人工智能经济学家”以研究后AGI时代的社会经济结构。这些探索与张謇精神内核相通，即：发展为先的使命追求、以人为本的价值导向、以及社会共生的发展逻辑。在AI快速变革的今天，协调技术进步与社会福祉，构建新的社会韧性机制，是一项需要多方协作的系统性工程。
发布时间
2025-12-15 20:49:13
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