数据：
美团会员项目于2024年发布，用户规模达到7.7亿。
线索：
美团的会员体系整合了多个业务，旨在提升老用户粘性和消费频率，借助7.7亿用户的基础推进全用户激励体系。这一项目可能面临盈利压力，但美团未来将把它视为基础设施建设而非短期业务，通过提升用户体验来增强市场竞争力。
正文：
2024年初，周默从美团外卖事业部调往美团平台，担任用户增长与运营部的负责人，并开展了一个重要项目——“神会员”。这个项目将主要应用于外卖的“神券”整合到更多业务中，以建立一个真正的会员体系，这是美团在此领域长久以来的愿景。3月31日，美团会员正式推出，神券作为核心权益，覆盖酒店、出行、生活、影音等多个领域，形成了一套包括食、住、行、游、娱、购、医的全面会员体系。
美团会员的推出虽然稍晚于同行业，但抓住了时机。周默提到，随着用户数量达到7.7亿，老用户的粘性变得比以往更为重要。因此，提升老客的消费频率是美团会员的核心目标。
周默解释了美团会员在互联网行业中的不同之处，强调了美团选择全用户激励体系的必要性，以实现跨领域的会员权益。通过会员体系，美团将完成用户的显性化分层，从而帮助商家实现高效的营销和资源投放。
他还指出，会员项目并不是短期业务，而是美团的基础设施。尽管初期会面临亏损，但其希望通过长期的用户体验提升来收回投资。会员在短期内不追求严格的ROI，但期待在用户生命周期内获得长期收益。
周默表示，未来美团会员将更加注重跨业务的整合，期待能成为每个消费者手中都拥有的普遍会员卡，推动用户在美团各项业务中的频繁消费。同时，美团的会员体系也将帮助商家更精准地找到目标用户，提高推广效率，减少不必要的低价竞争。
发布时间：
2025年04月24日 10:56:31
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