数据：
京东宣布自2025年4月21日起，所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单，且增加全职骑手招聘名额，由五万提高到十万。
线索：
京东在面对外卖行业中的“二选一”争端，采取了积极措施来保障骑手的权益。这可能会导致骑手大量转向京东，增加其市场占有率。此举可以看作是京东对竞争对手美团的一次反击，并可能对行业格局产生深远的影响。然而，京东的承诺满载风险，若实施不力，可能导致用户信任下降及市场反应不佳。
正文：
京东集团于2025年4月21日发布公开信，宣布为了应对近期竞争对手在兼职外卖骑手之间实行的“二选一”政策，导致京东外卖订单延迟及用户体验不佳，自即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单。
在信中，京东对外卖骑手表示支持，承诺将会给予足够订单量以支持那些被竞争对手限制接单的骑手，从而保障他们的收入不下降。同时，京东还决策将在未来三个月内将全职骑手的招聘名额从五万增加到十万。此外，京东将优先安排外卖骑手的配偶获得工作机会。例如，提供全职快递员或保洁岗位，以提升家庭收入。
京东针对外卖骑手的公开信中，还点名批评了某些平台对骑手的不公行为，如不缴纳五险一金、算法压榨以及忽视骑手的安全问题。京东在信中直言，对竞争对手的“二选一”政策表示谴责，并强调将始终支持兼职骑手在多个平台之间自由接单，以最大化收入。
值得注意的是，京东多次出现系统崩溃事件，包括在百亿补贴活动中，其外卖系统遇到无法查看商品信息的问题。对此，京东承诺将改进配送服务，确保用户体验的恢复并且详细说明该事件再次引发的负面反馈。
发布时间：
2025年4月21日 08:50:31
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