数据：
当前券商APP月活跃用户数在2024年10月创下历史高峰，2025年2月个人投资者新开A股账户达282.99万户；券商APP的活跃度回暖，证券类应用月活人数为16607.36万人，同比上涨17.22%。
线索：
随着市场回暖，券商APP活跃度提升，同时年轻用户的占比上升。券商正在通过AI、大数据和创新服务满足年轻用户的需求，增加用户粘性。同时，线上线下结合的策略也在推进。
正文：
自去年9月行情启动以来，券商APP的月活跃用户数在2024年10月达到了最近几年的历史高峰。尽管从2024年11月到2025年初活跃度有所下降，但在2025年2月，随着行情回暖，券商APP的月活跃数量又重新上升。此外，投资者开户的数量也创下了自2024年10月以来的第二高点，2025年2月个人投资者新开A股账户达282.99万户，与机构投资者的新开户数合计达284万户。值得注意的是，85后、90后正在成为主要开户群体，95后、00后等年轻用户的参与度也在快速增长。券商根据这些年轻化特征，正为APP提供个性化的服务策略。
在数字化的趋势下，券商APP已成为连接客户和开展业务的关键平台。随着客户对于APP依赖程度加深，以及诸如DeepSeek等高性能开源大模型的出现，AI在证券行业的应用及普及速度显著提升，券商们面临着如何利用AI提升APP功能和客户体验的挑战。
券商针对年轻用户的服务策略越来越多样化。例如，中信证券通过设计符合年轻用户兴趣和生活场景的内容，利用短视频和直播的方式吸引年轻用户，同时还对APP界面进行现代化的设计。而国金证券和中泰证券等也在视觉和交互设计上进行创新，增加趣味性与个性化体验，形式各异的投资策略正逐渐吸引年轻用户。
除了功能和界面的优化，部分券商还推出了专门针对Z世代用户的APP，如广发证券的广发元始股APP和银河证券的“漫ta”APP，这些平台不仅注重教育与娱乐并重，还关注用户的真实需求。
随着AI大模型的发展，各大券商正在探索如何在APP中应用AI技术，以提供更精准的服务。中信证券通过用户行为的实时分析生成用户画像，从而提供个性化服务，而中信建投证券则致力于将传统客服转变为多模态交互能力的智能助手，确保用户体验的提升。
展望未来，中泰证券计划搭建一个覆盖客户全生命周期的数智化运营平台，结合线上线下智能服务，以提供更具差异化和场景化的服务方案，提升客户粘性和活跃度。
发布时间：
2025-03-18 15:11:43
评论 ( 0 )