中国联通获智能业务创新与卓越体验奖

数据：

– 中国联通荣获MWC2025年“智能业务创新与卓越体验奖”

– 连续三届获得智慧家庭大奖

– 发展方向：高速率、低时延、差异化网络保障

– 产品创新包括FTTR、AI相册等

– 网络覆盖全国，利用Wi-Fi 7技术

– 超千款家庭终端接入数字家庭智联平台

– 超过20个智能应用场景的智能客服

线索：

随着用户对家庭互联网体验的需求提升，中国联通的创新和奖项可能增强其市场竞争力，推动其在智慧家庭领域的进一步投资机会。然而，市场竞争激烈，其他运营商也在提升用户体验，可能带来风险。此外，新的技术如AI和5G等将改变市场格局，具备投资潜力的其它高科技公司也可能吸引投资者的关注。

正文：

在2025世界移动通信大会（MWC2025）期间，IDATE分析师机构举行了绿色全光网络高峰论坛，中国联通集团荣获了“智能业务创新与卓越体验奖”。该奖项旨在表彰在智慧家庭用户体验方面有杰出表现、被市场广泛认可的电信运营商。中国联通已经连续三届获得这一奖项，充分展示了其在智能家庭领域的创新实力和优质用户体验。

如今，以直播、短视频和XR应用为代表的新业务对光纤宽带提出了更高的要求，光纤宽带的功能已经从单纯的连接演变为场景化应用，朝着高速率、低时延和差异化网络保障的方向发展，从而推动运营商的业务从带宽经营向用户体验经营转型。

在用户体验经营方面，中国联通专注于数字化、网络化和智能化的发展，从品牌、产品、网络、终端和服务五个领域进行创新与实践。

在品牌建设上，中国联通为家庭用户推出了“联通智家”品牌，旨在通过高速稳定的网络连接和多样化的智能产品，为用户提供便捷、高效、智能的居家体验。品牌理念“联通智家 幸福到家”赢得了客户和行业的广泛认可。

在产品方面，中国联通结合平台、云网络和应用产品的发展模式，推出了全场景的产品体系，包含FTTR+云NAS、FTTR+机顶盒一体机等新产品。还推出了智能互动服务，如“智家通通”智能体、云电脑、云手机和AI相册，涵盖视频监控、健康监测和通信安全服务产品。

在网络建设上，为了满足用户日益增长的宽带需求，中国联通构建了覆盖全国的高品质宽带网络，核心包括全光接入、全域千兆、全屋Wi-Fi和全天候服务。还启动了50G PON万兆城市试点，并运用Wi-Fi 7技术提升家庭网络性能，以确保从城市到乡村的全面覆盖。

在终端方面，中国联通打造了数字家庭智联平台，通过统一连接协议，实现了智能终端的可管理和可控，同时打破了生态和品牌的壁垒，实现跨生态品牌的互联互通。该平台已连接超千款家庭终端，满足用户对网络连接、家庭安防等需求，用户可以通过联通智家APP实时监控家庭终端，保护家人安全。

在服务方面，中国联通依托智能中台构建了20多个智能应用场景，覆盖客户服务的各个环节，全面提升服务效率与精准度，优化客户体验和运营效率。中国联通还拥有5万多名智家工程师和30万个社区服务点，为用户提供一站式的高端服务体验。

中国联通持续坚持创新驱动的发展理念，联合华为在此次MWC期间发布了FTTR+X AI创新融合终端，进一步升级了网络连接和智能应用生态的联接，有效融合了娱乐、存储和安全等多种应用。

展望未来，中国联通将继续探索新技术、新产品和新服务，以FTTR为基础，为用户提供泛万兆的连接，并融入感知、存储、算力、安全和智能体等能力，力争实现家庭业务的数字化、智能化和生态化转型，致力于为广大消费者打造一个智慧、舒适、安全、健康的家庭生活环境。

发布时间：

2025-03-05 00:00:00