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“AI公务员”在深圳福田上岗，包括70名智能助手，涵盖11类政务服务，构建240个政务场景，涉及文书处理、民生服务和招商引资等。
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“AI公务员”的运用展现了人工智能在提高政务效率和透明度方面的潜力，可能为相关技术开发和应用提供投资机会，同时也要求公务员提升自身素质。风险在于技术管理和伦理问题，需谨慎应对。
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在深圳福田区，70名“AI公务员”已经正式上岗。这些人工智能助手在处理各种公务活动及相关任务时展现出高效性，只要保持电力供应，它们就不会“摸鱼”。AI公务员的职能包括外事谈判准备、公文快速成文和校验、企业困难咨询、违法违规处理，以及组织大型招商活动的参与者邀请等。这些原本复杂的公务任务，将越来越多地由AI公务员承担。
福田区委宣传部的微信公众号“幸福福田”公开了相关信息，表示已经上线了覆盖政务服务全部链条的70名“数智员工”，并通过240个政务场景的精准解析，构建了一个“需求－训练－场景应用－迭代”闭环生态体系，以实现智能化服务的升级，其中包括公文处理、民生服务、应急管理和招商引资等重要场景。
“AI公务员”并不是我们想象的那种机器人，而是一种基于算法和体系的智能助手。福田区构建的数智融合平台汇聚了近十年的1.2亿条政务数据，形成了专门的知识图谱。该平台运用先进的文本处理技术和大语言模型，能够从知识库中提取信息，以满足特定领域复杂知识需求的个性化定制服务。
有专家解释说，福田区的70个AI公务员是基于人工智能技术构建的多个功能模块，分布在不同的政务场景中。例如，10个AI负责智能客服，20个负责自动化审批，15个进行数据分析，25个负责跨部门协同。随着需求的增加，AI的数量可能会动态调整，从70个扩展到100个。
针对“AI公务员”如何汇报工作的问题，专家指出，这些智能助手需要由人类进行设计、管理和监督，不是完全自主运行的。AI公务员会向技术团队、政府部门和伦理委员会等多个主体汇报，通过这些主体的协同工作来实现有效管理。政府公务员会通过管理平台监控AI的运行状态和数据输出，并审核AI的决策，以确保工作的标准和要求得到满足。
关于AI公务员是否会影响就业市场，专家认为，AI则是提高工作效率的工具，不会直接与人类抢占工作岗位。它们能够有效减少公务员在日常琐碎事务上投入的时间，从而让公务员有更多时间提升自身素质和能力。未来，AI在政务服务领域的应用将逐渐普及，随着技术的发展，更多政府部门会向智能化和自动化转型，提高工作效率和服务质量。
发布时间：
2025-02-19 10:01:04
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