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居家快检服务蓬勃发展推动互联网医疗

2025-02-12

数据:

互联网平台推出居家快检服务,用户通过下单可以在家完成采样并获得检测结果,以京东健康为例,日均服务量达数千单,首单价格约69.9元。

线索:

居家快检服务的兴起为互联网医疗的发展提供了新机遇,提升了服务效率和用户体验,同时也可能面临盈利模式和政策限制等风险。随着互联网首诊的政策可能放开,未来行业会迎来更大的变革。

正文:

居家快速检测服务在流感高发季节迅速崛起,通过互联网平台下单,用户可以在家完成样本采集并迅速获得检测结果,形成“医+检+药”的完整闭环,推动了互联网医疗发展。用户下单后,专业骑手会在半小时内上门收样,结果通常在3小时内可得。此项服务在流感高发的冬春季节逐渐被广泛使用。

京东健康的最新数据显示,仅呼吸道病毒12联检服务就售出了20多万单。美团和阿里健康也推出了类似服务,实际流程、时效和价格大致相同,首单价格约为69.9元,是医院检测价格的三分之一。京东健康进一步推出护士上门服务,扩展了检测项目,覆盖高频检查,日均服务量几千单。尽管“赔钱做单”,京东健康对此业务持乐观态度,愿意投入以培养用户使用习惯。

在政策和市场的影响下,互联网医疗服务从传统的问诊和开处方发展到“医+检+药”的模式。拥有即时检查结果后,医生能够更准确地进行诊断,提升诊疗效率。重要的是,随着互联网诊疗不再依赖线下医院的诊断记录,行业的转型将会加速。

三家互联网巨头在2023年底纷纷推出居家快检业务。11月,美团在广州试点此服务,用户下单后半小时内获得自检试剂盒,3小时左右得到结果。京东和阿里健康随之推出类似的服务,依托各自的物流体系,确保结果及时获取。

自此以来,居家快检模式迅速流行,美团数据显示,从2023年8月至2024年5月,超50万人次进行了该项检测,相关试剂产品需求大增。此时,各家平台的服务差异较小,检测项目均为呼吸道12联,标准化流程和透明价格基本一致,入局门槛主要在于即时配送能力。

进入2024年后,京东和美团开始有选择地拓展居家快检业务场景。美团宣布推出妇科检测服务,京东则将其嵌入互联网医院问诊中,利用护士上门检测,将服务范围扩大到70个采血项目。

2024年年底,中国检验检测学会发布《居家医学检验外送服务规范》,为这一业务设定了行业标准,确立了自采送检和上门采样送检两种服务模式。

尽管相似,居家快检的战略价值对美团和京东却截然不同。美团主要依赖第三方供应链,毛利低,且服务需求推动药品销售,但收益有限。相对而言,京东通过互联网医院吸引流量,提升购药转化率,其居家快检在其医疗生态中起到了重要支撑。

京东健康正在逐步扩大居家快检服务覆盖,尽管目前仍处于亏损中,但公司管理层正积极培养用户的使用习惯。

值得注意的是,使用该服务的用户通常是急性病症患者,且与慢病复诊患者群体不同。而近年来的政策限制互联网首诊,随着技术和市场需求的发展,这一限制可能会有所放松。

近期,有迹象表明,国家医保局将设定“互联网首诊”的价格项目,暗示政策放开的前景。如果居家快检助力互联网首诊,那么整个互联网医疗行业将迎来新机遇。

发布时间:

2025-02-11 10:24:30

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