消费者吐槽集中于质量差、售后问题、价格争议，今年新关注以次充好、退换货、保价。

2024-06-27

要点：
1. 消费者吐槽主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。
2. 今年吐槽内容新话题包括以次充好、退换货、保价。
3. 负面信息中消费者主要反映产品质量差、货不对板、虚假宣传等问题，聚焦退货退款问题，对优惠力度浮动和保价规则异议较多。
4. 中消协建议确保低价不低质，完善退货退款等售后规则，依法保护消费者个人信息安全。

利好：
无