旅客购票前需确认退改签规则，航空公司应履行告知、补救、赔偿义务。

2024-06-17

要点：
1. 退票手续费容易引发诉讼，需确认退改签规则中税费退款金额。
2. 机票退改签规则会因购票时间、渠道、舱位等不同而有较大差异，旅客需付款前确认。
3. 航空公司变更机型后，消费者应向航空公司主张相关权利。
4. 航空公司应履行告知义务、补救义务和损害赔偿义务，保障旅客知情权、选择权、索赔权等基本权利。
5. 消费者购票时应详细了解机票退改签规则，理性消费。

利好：
1. 航空机场 (90)
2. 旅游酒店 (85)