要点：
1. 线上活动平台“2+5+N”，即“中国人寿保险”官方微信服务号和国寿联盟（两大主阵地）集成智享康乐、智享财富、智享生活、智享出行和智享养老（五大专区特色活动），提供综合金融和场景特色的客户节体验。
2. 本届客户节中，中国人寿推出包括无人工理赔作业模式、在线视频理赔调查工具、智能拍照、智能识别、智能审核、智能采集等理赔服务智能化再造措施，智能化处理理赔案件超420万件，理赔智能化率超70%。
3. 中国人寿采取严格落实产品服务消费者权益保护审查机制、规范销售队伍和销售行为管理，持续开展客户体验追踪调研等措施，切实保障消费者合法权益。
利好：
无
利空：
无
标签：中国人寿保险,客户节,2+5+N,智能化理赔,保障消费者权益
原文发布时间：2024-05-31T13:53:00