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2023年消协受理投诉132万件,解决112万件(解决率84.86%),挽回经济损失13.7亿元;当前消费权益保护突出问题包括金融、数字、医疗、电诈、直播等领域,2024年建议加强保障民生消费、执法监管和情绪消费引导。

要点:
1. 2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件,解决112.74万件,投诉解决率84.86%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。
2. 当前我国消费者权益保护工作存在六个突出问题,包括金融领域消费信用立法滞后、数字消费领域制度不足、预制菜生产经营模式需规范、医疗美容乱象、电诈手段翻新、直播电商乱象等。
3. 2024年消费者权益保护工作建议:保障民生消费、加强执法监管、重视情绪释放型消费。

利好:

利空:

标签:消费权益保护, 金融, 数字, 医疗, 电诈, 直播, 民生消费, 执法监管, 情绪消费

原文发布时间:2024-05-27T11:12:00