要点：
1. 一季度全国消协组织受理投诉346338件，解决243937件，解决率70.43%。
2. 一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失19740万元。
3. 投诉中合同问题占比28.03%，售后服务问题占比25.47%，质量问题占比21.61%。
4. 商品类投诉占比46.89%，服务类投诉占比46.23%。
5. 家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投诉量居商品类前五位。
6. 生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类投诉量居服务类前五位。
7. 老年群体频陷网络消费“陷阱”、黄金销售不规范现象频发等成为一季度消费者投诉热点。
利好：
无
利空：
无
标签：消费者维权,投诉量,解决率,合同,售后服务,质量问题,商品类,服务类
原文发布时间：2024-05-09T13:41:00