要点：
1. 招联发布消费金融行业首个130亿参数开源大模型“智鹿”，助推降本增效和数智赋能消保发展。
2. “智鹿”大模型落地消费金融实际业务场景，在客服环节比人工操作节约时间成本近80%，优化了客户服务体验。
3. “智鹿”大模型在消费金融保护工作中发挥重要作用，提高消保工作的及时性，有效降低了风险发生率，确保了消费金融业务的稳健运行。
4. 招联在网络安全、数据安全方面建立了完善的管理制度和技术体系，并协同股东中国联通打造私有云服务和敏捷防御机制。
5. 招联的消费者权益保护工作已取得明显成效，多次获得权威机构认可，树立业内实践标杆。
利好：
无
利空：
无
标签：智鹿,客服效率,消费金融保护,降本增效
原文发布时间：2024-04-12T16:38:00