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视频平台自动续费问题频发,投诉超15万,苹果手机取消流程繁琐,新规即将加重处罚力度。

要点:
1. 第三方媒体报道显示,消费者在某视频平台开通7天VIP会员后,因自动续费被扣款近百元。
2. 苹果手机取消自动续费需经过8个步骤的繁琐流程。
3. 黑猫投诉平台关于自动续费的投诉超15万条,音视频软件和办公软件是重灾区。
4. 消费者诉讼自动续费案件判例显示,商家以短信方式提醒不成功且未二次发送的续费方式不显著。
5. 《网络交易监督管理办法》对于自动续费的“显著方式”未明确定义,给商家可乘之机。
6. 《消费者权益保护法实施条例》将从7月1日起正式实施,对自动续费处罚力度更重,违规经营者最高可被处以30万元以下的罚款。

利好:

利空:
1. 软件开发,影响程度:-90
2. 通信设备,影响程度:-85
3. 文化传媒,影响程度:-80

标签:视频平台自动续费, 苹果手机取消繁琐, 新规加重处罚

原文发布时间:2024-03-29T15:59:00