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视频平台未尽提醒义务,自动续费投诉激增,催生取消强制续费提案。

要点:
1. 视频平台未显著提醒消费者7天会员到期后自动续费半年,消费者被扣近百元。
2. 黑猫投诉平台上关于自动续费的投诉高达15万条,音视频软件、办公软件是重灾区。
3. 广州国鼎律师事务所律师廖建勋分析称,自动续费问题频发主要原因是平台未履行显著提醒义务,相关部门处罚力度不够。
4. 消费者对自动续费不满,不仅因为扣款前未显著提醒,还因为难以找到退订入口、退费成本高。
5. 有政协委员建议取消强制自动续费,由用户自主选择。
6. 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于7月1日起施行,对自动续费方式提出更严格要求。

利好:

利空:
1. 互联网服务(-90):视频平台自动续费问题频发,该行业受影响较大。
2. 软件开发(-85):办公软件也存在自动续费问题,对该行业有一定影响。

标签:视频平台、未尽提醒义务、自动续费、投诉激增、取消强制续费

原文发布时间:2024-03-27T07:31:00