3·15投诉增长，黄金饰品、科技产品、焕新季活动、文娱等领域投诉量显著上升。

2024-03-20

要点：
1. 3·15期间黄金首饰投诉较去年同期增长77.6%。
2. 智能化家电、通讯产品、计算机等科技产品投诉数量上升。
3. 焕新季活动相关投诉主要反映预定商品等待时间过长、质量问题等。
4. 文娱、旅游、交通运输、住宿相关投诉同比上升19.6%。
5. 3·15期间先行和解消费争议3626件。

利好：
无