要点：
1. 消费者拥有商品安全权和对涉嫌有缺陷商品提出建议的权利。
2. 经营者承诺的商品信息应兑现，不得虚夸宣传。
3. 经营者不得利用格式条款减轻自身责任或限制消费者合同相关权利。
4. 网络游戏经营者应针对未成年人进行相应管理，保护身心健康。
5. 经营者应清晰标示商品价格和相关信息；自动展期等方式须提前显著告知消费者。
6. 预付式消费经营者应按约定提供服务，不得降低质量或任意加价。
7. 投诉举报行为应遵守法律，不得牟取不正当利益或扰乱市场秩序。
8. 政府应加强消费者权益保护工作指导，协调各部门落实职责。
9. 行政部门应规范投诉举报渠道，及时处理并告知消费者。
10. 行政部门应加强协同配合，对商品和服务实施监管，打击侵害消费者权益行为。
利好：
无
利空：
无
标签：权责明晰,信息真实,投诉规范,监管有力
原文发布时间：2024-03-20T15:03:00