要点：
1. 电商平台“退货包运费”服务其实是商家赠送的运费险。
2. 运费险一般只赔付首重费用，超重需消费者承担。
3. 因产品质量问题导致退货，所有运费由商家承担。
4. 如果商家赠送了运费险，须如实宣传相关信息，避免误导消费者。
5. 商家承诺“退货包运费”，应兑现承诺，否则消费者产生的运费由商家或平台承担。
利好：
无
利空：
无
标签：电商,退货包运费,运费险,超重自付,质量问题商家承担运费,兑现承诺,商家/平台承担运费
原文发布时间：2024-03-15T07:36:57