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电商平台倡导规范退货,全国100城消费者满意度79.92分,33城高于平均线,47城提高,满意度与消费正相关。

要点:
1. 六家电商平台联合倡议规范七日无理由退货规则。
2. 2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分。
3. 33个城市消费者满意度得分高于全国平均线。
4. 47个城市满意度得分提高。
5. 城市消费者满意度与社会消费品零售总额正相关。
6. 2023年消费者满意度测评指标体系包括3个一级指标、17个二级指标和27个三级指标。
7. 中消协于2023年第四季度在100个被测评城市回收有效样本61812个。

利好:

利空:

标签:电商平台,规范退货,消费者满意度

原文发布时间:2024-03-15T05:58:00