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消费者重视消费体验,企业售后保障受关注,理性消费趋势明显,维权意愿增强。

要点:
1. 八成受访者对线上线下消费环境感到放心。
2. 七成消费者认为自己能理性消费,理性消费趋势显著。
3. 企业售后保障连续三年受访者最关注。
4. 九成消费者能识别消费问题,维权意愿增强。
5. 三分之一受访者点赞消协效能提升。
6. 消费者建议加强消费环境法治建设、提高居民收入和社会诚信体系建设。
7. 预计未来一年家庭收入稳中有升。
8. 食品、儿童用品和服务类消费受访者关注度高。
9. 售后服务、性价比、好评率是消费者最关注的消费体验。
10. 建议通过增加收入、优化供给和减少限制措施等激发消费潜能。

利好:

利空:

标签:消费者重视消费体验,企业售后保障,理性消费,维权意愿增强

原文发布时间:2024-03-15T08:54:00