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中消协倡议,电商平台规范"七日无理由退货",保障消费者权益,优化平台规则,履行平台责任。

要点:
1. 中消协与北京互联网法院协同电商平台倡议规范”七日无理由退货”规则。
2. 平台须依法履行退货义务,完善平台规则,保障消费者知情权。
3. 平台需优化”仅退款”规则,完善保证金制度,确保退款及时性。
4. 平台须履行平台责任,监督商家履责,完善申诉流程,提升纠纷调处水平。

利好:

利空:
1. **家电**:-90
原因:消费者退货频率增加,影响家电产品的销售和利润。
2. **医药商业**:-85
原因:患者因退货频率增加而减少药物购买,影响医药商业的收入。
3. **软件开发**:-80
原因:退货规则规范化可能导致软件退费流程更复杂,影响开发者收益。

标签:电商平台,七日无理由退货,消费者权益,平台规则,平台责任

原文发布时间:2024-03-15T16:44:00