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2024年03月14日的文章 第8页

2023年,银行业交易笔数达4914亿笔,小微贷款余额70.9万亿元,绿色贷款增长36.5%,客服从业人员4.17万人,优化业务流程3.38万个,线下金融知识宣讲触达上亿人次。

1. 2023年,银行业金融机构离柜交易笔数达4914.39亿笔,同比增长9%。 2. 截至2023年末,银行业金融机构客服从业人员为4.17万人。 3. 2023年,银行业机构优化主要业务流程3.38万个,培训厅堂服务人员312.74万人次。 4. 截至2023年末,银行业金融机构用于小微企业的贷款余额为70.9万亿元。 5. 2023年,本外币绿色贷款余额30.08万亿元,同比增长36.5%。 6. 2023年,中国银行业协会组织开展的普及金融知识万里行活动共有15.82万家银行网点参与宣传,线下宣传受众客户量达到上亿人次。

2023年设备投资约4.9万亿,更新需求超5万亿,2027年工业农业设备投资将增长超过25%,废旧物品回收量将大幅提升,实施设备更新、以旧换新、回收循环等四大行动。

1. 设备投资规模2023年约4.9万亿元,更新需求年规模超5万亿元。 2. 到2027年,工业、农业等领域设备投资增长25%以上;报废汽车回收量、二手车交易量、废旧家电回收量较2023年分别增长约一倍、45%、30%。 3. 实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升“四大行动”。

2023年,福州处理消费者诉求37万件,新增商标3.6万件,查处经济违法案件7183件,罚没金额超5700万元。

1. 2023 年福州市受理消费者诉求 37.42 万件,为消费者挽回损失 2963.18 万元。 2. 福州新增注册商标 3.6 万件,地理标志商标 1 件,研制市地方标准 13 项,两岸共通标准 3 项。 3. 福州线下无理由退货 73800 件,退货金额超过 220 万元。 4. 2023 年,福州市查处经济违法案件 7183 件,罚没金额 5704.97 万元,移送涉嫌犯罪案件线索 91 件。 5. 福州查处无证无照非法行医 53 起,罚没金额 218.8 万元。 6. 福州查处医疗美容相关违法违规行为 30 起,罚没金额 104.5 万元。

2023年投诉举报量大增,售后服务和虚假宣传投诉激增,网购占比高,智能设备和新能源汽车投诉上升明显。

1. 2023年全国消费者投诉举报达3534.3万件,同比增长20.2%。 2. 2023年售后服务问题投诉量最高,同比增长61.5%。 3. 网购投诉举报占总量56.1%,直播带货投诉举报同比增长52.5%。 4. 智能设备投诉举报同比增长1.1倍,智能手表和智能家居投诉较多。 5. 合同问题投诉举报同比增长25.2%,服务类合同问题占65.1%。 6. 虚假宣传投诉举报同比增长1.7倍,商品类别中食品虚假宣传突出。 7. 新能源汽车投诉举报量逐年上升,同比增长6.5倍。 8. 全国12315平台ODR机制使和解率提升18.7%。 9. 消费投诉公示平台上线后,网站访问量超200万,公示率达92.7%。

已公布食品安全国家标准1563项,查办案件54.7万件,督导解决问题115万个,联合开展全国食品安全宣传周活动覆盖上亿人次。

1. 制定发布食品补充检验和快速检测方法19项,已公布食品安全国家标准1563项。 2. 组织开展日常检查、飞行检查、体系检查累计832万家次。 3. 查办案件54.7万件,移送公安机关5216件,核查处置违法违规问题23.7万件。 4. 督促包保干部落实“三张清单加一项承诺书”制度,对1130万家食品生产经营主体定期开展督导,发现解决问题115万个。 5. 联合27个部门开展全国食品安全宣传周活动,累计覆盖上亿人次,处理食品安全投诉举报248.7万件。

2024年春季将全覆盖监督检查学校食品安全,重点清查违法承包经营企业,加强隐患排查消杀和知识宣传。

1. 2024年春季学校食品安全工作将开展全覆盖监督检查。 2. 学校需严格落实校长负责制,定期组织 食品安全隐患排查和鼠虫害消杀。 3. 将组织对学校食堂、校外供餐单位开展全覆盖监督检查,对抽检不合格的依法依规处置。 4. 要规范学校食堂承包经营行为,建立考核、评价和退出机制,重点清查违反食品安全法律法规的承包经营企业。 5. 要加大学校食品安全与营养健康知识的宣传力度,制止餐饮浪费。