要点：
1. 2023年，银行业金融机构离柜交易笔数达4914.39亿笔，同比增长9%。
2. 截至2023年末，银行业金融机构客服从业人员为4.17万人。
3. 2023年，银行业机构优化主要业务流程3.38万个，培训厅堂服务人员312.74万人次。
4. 截至2023年末，银行业金融机构用于小微企业的贷款余额为70.9万亿元。
5. 2023年，本外币绿色贷款余额30.08万亿元，同比增长36.5%。
6. 2023年，中国银行业协会组织开展的普及金融知识万里行活动共有15.82万家银行网点参与宣传，线下宣传受众客户量达到上亿人次。
利好：
1. 银行：80，银行业金融机构贷款额度增加，业务流程优化，服务人员增加，金融知识普及，带动行业发展。
2. 工程建设：85，银行业支持小微企业贷款，有利于基础设施建设和房地产开发。
利空：
无
标签：银行业交易笔数、小微贷款余额、绿色贷款增长、客服从业人员、业务流程优化、金融知识宣讲
原文发布时间：2024-03-14T15:52:00