要点：
1. 2023年全国消费者投诉举报达3534.3万件，同比增长20.2%。
2. 2023年售后服务问题投诉量最高，同比增长61.5%。
3. 网购投诉举报占总量56.1%，直播带货投诉举报同比增长52.5%。
4. 智能设备投诉举报同比增长1.1倍，智能手表和智能家居投诉较多。
5. 合同问题投诉举报同比增长25.2%，服务类合同问题占65.1%。
6. 虚假宣传投诉举报同比增长1.7倍，商品类别中食品虚假宣传突出。
7. 新能源汽车投诉举报量逐年上升，同比增长6.5倍。
8. 全国12315平台ODR机制使和解率提升18.7%。
9. 消费投诉公示平台上线后，网站访问量超200万，公示率达92.7%。
利好：
无
利空：
无
标签：售后服务,虚假宣传,智能设备,新能源汽车
原文发布时间：2024-03-14T14:33:00