要点:
1. 超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力,预计2024年消费活力将更加充沛。
2. 超七成消费者自认能做到理性决策,理性消费趋势显著。
3. 超七成消费者对各类消费券体验表示满意。
4. 排在前三的春节消费支出依次是过年/拜年红包、选购礼品特产等、购买酒水饮料。
5. 超七成消费者认为消费环境越来越好,对政府改善消费环境的工作力度表示认可。
6. 超九成消费者能够识别消费问题,消费维权维权意愿和主动性持续增强。
7. 47.4%的受访者认为“商家愿意退换即可”,45.5%的受访者认为经营者应当“赔偿损失(含额外赔偿)”。
8. 38.3%的受访者认为“消费者更加敢于维权”值得点赞,36.4%的受访者对“企业经营者服务态度有所改进”表示点赞。
利好:
无
利空:
无
标签:消费者信心,理性消费,消费环境满意度,维权意识,退换赔偿要求,维权态度改善
原文发布时间:2024-03-14T18:49:00