1. 上海市消费者满意度指数2023年为82.11分，基本持平2021年。 2. 消费环境满意度指数2023年为85.01分，略有回升。 3. 服务类项目和商品评价得分较低，需加强建设和提升。 4. 51至60岁消费者满意度最高，所有年龄段消费者满意度均保持80分以上。 5. 女性消费者满意度高于男性消费者。 6. 奢侈品消费、文体用品行业、跨次元新消费行业消费者满意度位列前三。 7. 75.51%受访者有投诉维权经历，其中50.97%向有关行政部门或消费者权益保护组织进行维权。 8. 消费者对消费维权畅通度、效率和结果满意度提升。 9. 多数消费者对产品或服务多样性、特色性和价格水平表示满意。
1. 2000年4月，农夫山泉创始人钟睒睒炮轰纯净水，宣布不再生产纯净水，转而生产天然水，引发“世纪水战”。 2. 2010年前后，农夫山泉率先将旗下矿泉水从1元涨到1.5元，2012年再涨到2元，让利终端，培养终端，确立了自身在国内包装饮用水市场的王者地位。 3. 2020年至2022年，农夫山泉包装饮用水营收占比持续下降，饮料，尤其是茶饮料业务进入高速增长期。
1. 税优健康险分为医疗险、护理险、重疾险等多种产品形态。 2. 每年可抵税额为2400元，适用于个人所得税计算的3~45%税率区间。 3. 新一代税优健康险优势包括保证续保、可带病投保、无免赔期。 4. 税优健康险投保可在次年抵税。 5. 建议提高税优抵扣额，以覆盖更多家庭投保需求。
1. 煌上煌2023年营收约19.21亿元，净利约7059万元，同比增长129.05%。 2. 绝味食品2023年营收预计72亿-73亿元，增长8.71%-10.22%。 3. 周黑鸭2023年净利预计1亿-1.15亿元，同比增长大幅度；总收入预计27亿-27.5亿元，增长15.2%-17.4%。 4. 紫燕食品2023年净利预计3.23亿-3.65亿元，同比增长45.6%-64.53%。 5. 线下门店规模扩大、收入增加是卤味企业业绩回升的主要原因之一。 6. 2023年鸭副产品等原材料价格下降，导致卤味企业生产成本回落，利润提升。 7. 原材料占卤味企业主营业务成本的比例较高，原材料价格对业绩影响较大。 8. 卤味企业应对原材料价格波动的风险措施包括建立多元合作关系、锁定价格合同、进行合理库存管理、灵活调整产品售价等。
1. 25个重大项目集中开工，总投资231.6亿元。 2. 产业类项目占比84.5%，生物医药产业是海口经济支柱之一。 3. 海口倍特药业生物医药研发及生产基地项目总投资23.5亿元，预计2025年投产，年产值约20亿元。
1. 行业与消费者之间信息不对称，消费者处于弱势地位。 2. 不同地区监管力度和标准不一致，导致市场竞争不公平。 3. 2023年，上海市消保委已成功提起5件线上消费领域的消费民事公益诉讼。 4. 消费民事公益诉讼在解决细分行业领域竞争失序问题方面发挥独特优势。 5. 引入专业机构对行业技术问题进行深度研究，提升公益诉讼的法律和技术逻辑。
1. 电动自行车属于非机动车，以车载电池为辅助能源，具备脚踏骑行能力。 2. 家用电磁灶通过电磁感应产生热量进行烹饪，使用时注意放置稳定、避免超负荷用电和干烧。 3. 移动电源内部采用锂电池或电池组，使用时避免接触易燃易爆物品，发现异常发热应立即停止使用。 4. 电子门锁智能、便捷、安全，建议选购具有国家标准认证、应急开启和报警功能的产品。
1. 2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分，整体处于良好水平。 2. “消费供给”“消费维权”得分分别为81.78分、79.21分，与2022年相比分别上升1.24分、1.68分，提升较大。 3. 男性消费者和女性消费者满意度得分分别为80.12分和79.71分，近7年调查结果均为男性得分略高于女性。 4. 月均收入5000-8000元(含)消费群体的满意度得分最高，为81.40分。 5. 无锡、杭州、佛山位列100个城市消费者满意度综合得分前三名。 6. 社会消费品零售总额在4千亿元以上的城市群消费者满意度得分最高，为84.31分，且与2022年得分相比提升2.46分。 7. 连续七年的城市消费者满意度测评结果表明，社会消费品零售总额越高的城市，消费者满意度得分相对更高。
1. 建立高标准消费品市场，实施11项重点任务。 2. 智慧赋能，升级步行街信息化和数字化。 3. 推动传统商贸市场创新发展，促进线上线下融合。 4. 促进商文旅融合，提升住宿餐饮业态。 5. 做强开放平台支撑，增强保税区等平台能级。 6. 抓好生活必需品市场保供工作，监测保供应急预案。
1. 2023年广州市市场监管系统受理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。 2. 广州市消委会受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。 3. 2023年广州全国12315平台投诉按时初查率、办结率和举报核查率均为100%。 4. 广州市建立1124个消费维权服务站，发展199家全国12315平台ODR单位，ODR单位按时办结率达100%。 5. 2023年商品类投诉占57%，服务类投诉占43%。 6. 服装鞋帽类、日用商品类和家用电子电器类是商品类投诉前三名。 7. 生活社会服务、电信服务和互联网服务是服务类投诉前三名。 8. 售后服务问题占比52.54%，质量问题占比34.97%。 9. 老年人服务、预付式消费和房屋销售宣传问题是投诉热点。 10. 专项执法行动检查511宗违法行为，处理投诉33938宗，为消费者挽回损失540.47万元。