要点:
1. 主要问题:违规办卡、无消费凭证、兑现差、变相涨价、退费难、经营者跑路、维权难
2. 纠纷集中领域:体育健身(50%)、美容美发(26.5%)
3. 纠纷类型:退款纠纷(71%),其中经营者搬迁、关店等占56%
4. 完善立法建议:细化规定、强化经营者举证责任、建立举证责任倒置制度
5. 强化监管建议:联合整治、信用约束和惩戒
6. 司法救济建议:加大救济力度、减轻消费者举证责任、建立诉调对接机制
7. 社会共治建议:发挥消协组织作用、汇聚社会各方力量
利好:
无
利空:
1. 美容护理
影响程度:-90
原因:纠纷集中在美容美发行业,占比26.5%,纠纷类型主要为退款纠纷,经营者搬迁、关店等占56%。
标签:健身,美容,退款,立法,监管,司法救济,社会共治
原文发布时间:2024-03-13T01:51:25