要点：
1. 中国人工智能学会颁发70项“吴文俊人工智能科学技术奖”。
2. 中国联通获“科技进步奖（企业技术创新工程项目）”，成为唯一获奖运营商。
3. 中国联通“‘AI+大数据’全面赋能客服智慧运营”项目赋能客服全场景，月均通话量超1亿通，智能服务占比超84%。
4. 该项目大幅提升一线效率，一线劳产率同比提升14%，投诉率同比压降30%。
5. 项目已产品化实现内外赋能输出，累计创造收入超3000万元。
利好：
无
利空：
无
标签：人工智能、联通、科技进步奖、客服、大数据、效率、投诉率
原文发布时间：2024-03-13T09:52:00