要点：
1. 上海市消费者满意度指数2023年为82.11分，基本持平2021年。
2. 消费环境满意度指数2023年为85.01分，略有回升。
3. 服务类项目和商品评价得分较低，需加强建设和提升。
4. 51至60岁消费者满意度最高，所有年龄段消费者满意度均保持80分以上。
5. 女性消费者满意度高于男性消费者。
6. 奢侈品消费、文体用品行业、跨次元新消费行业消费者满意度位列前三。
7. 75.51%受访者有投诉维权经历，其中50.97%向有关行政部门或消费者权益保护组织进行维权。
8. 消费者对消费维权畅通度、效率和结果满意度提升。
9. 多数消费者对产品或服务多样性、特色性和价格水平表示满意。
利好：
无
利空：
无
标签：上海消费者满意度,服务类评分低,商品评分低,51-60岁满意度高,奢侈品受青睐,新消费受青睐,维权满意度提升
原文发布时间：2024-03-13T14:35:00