要点：
1. 2023年上海市消保委共受理消费者投诉41万余件。
2. “轻医美”服务引发1203件投诉，消费者主要反映服务水平参差不齐，经营者资质不全、收费不透明等问题。
3. 商家变更付费会员规则引发11374件投诉，消费者反映商家“说变就变”，感到被动无奈。
4. 直播带货产品信息告知不充分引发2811件投诉，消费者反映主播使用“博人眼球”话术，实际到货与预期不符，存在质量问题和售后服务不到位等。
5. 演唱会退票争议明显增多，投诉达12243件，消费者反映商家迟迟不出票、突发情况申请退票遭拒、现场观感不佳等。
6. 延保服务售后不到位引发796件投诉，消费者反映拒不履约、线上购买规则告知模糊、默认勾选延保服务等。
7. 跨航司非连续客票无损退票难引发8162件投诉，消费者反映后段机票被扣手续费无法全额退款。
8. 涉老健康养生消费套路多，商家宣称产品具有疾病治疗或康养效果，诱导老年人大额消费，收费方式规避取证，明细难以核对。
利好：
无
利空：
无
标签：轻医美, 会员规则变更, 直播带货
原文发布时间：2024-03-12T16:41:00