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快递企业须经用户同意才能投递至柜/驿站,兼顾不同配送方式,快递企业主动承担责任并完善定价机制,监管部门强化制度供给,促进行业末端服务提质增效。

要点:
1. 快递企业不得未经用户同意将快件投递至快递柜或驿站,违者最高可罚款3万元。
2. “一刀切”式送货上门不可取,多样化的配送服务才是提高用户收件体验的关键。
3. 快递企业应主动承担主体责任,建立奖惩机制,调动快递员按需配送的积极性。
4. 快递企业应加强与电商平台的沟通协商,完善电商快递定价模式,建立与服务地域相适应的成本分担机制。
5. 末端配送服务是行业直面用户、服务公众的关键环节,相关部门应强化制度供给,维护市场公平竞争秩序,推动行业末端服务提质增效。

利好:

利空:
1. 物流(-80):因快递末端配送受限,导致行业整体配送成本上升

标签:快递柜/驿站投递、配送方式完善、快递企业责任、定价机制完善、监管制度

原文发布时间:2024-03-12T08:44:00