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全天候全渠道服务,包括人工柜台、智能自助、线上投保、理赔受理、保单全生命周期覆盖的保全服务,以及增值服务和投保提示讲解。

要点:
1. 7*24小时全媒体互动服务
2. 千余家门店提供柜台人工和智慧自助服务
3. 全天候线上投保服务
4. 关键服务环节智能回访
5. 超过70项保全服务覆盖保单全生命周期
6. 个人客户5000元以下小额及普通赔案件2日内、复杂疑难赔案30日内知晓结果
7. 7*24小时线上受理理赔
8. 一般投诉15日内办结回复
9. 丰富多彩的各类增值服务
10. 详细讲解投保提示和条款内容

利好:
1. 保险(100):提供全方位保险服务,包括人工、自助、线上投保、智能回访、保全服务、快速理赔、处理投诉和增值服务。
2. 软件开发(90):提供线上投保、理赔和智能回访技术支持。
3. 通信设备(85):提供7*24小时全天候线上投保和理赔服务。

利空:

标签:全天候全渠道服务,人工柜台,智能自助,线上投保,理赔受理,保单全生命周期,保全服务,增值服务,投保提示讲解

原文发布时间:2024-03-12T14:35:00