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春节期间,多家快递公司承诺“不打烊”,但因难约束加盟商、虚假宣传消费者追责难等因素,不少消费者投诉春节假期快递无人派送或配送点虚假签收。

要点:
1、不少快递公司发布“春节不打烊”服务公告,承诺春节假期快递正常派送,但不少消费者体验不好。
2、快递公司“春节不打烊”承诺难以兑现,受访专家表示快递公司应谨慎发布承诺,提前做好准备。
3、多位消费者投诉春节假期快递无人派送,或配送点虚假签收应付了事。
4、快递公司难约束加盟商,虚假宣传消费者追责难。
5、律师认为,快递公司承诺“春节不打烊”,如果暂停营业属于违反合同,赔偿只免除当次运费可能不合理。
6、快递公司应承担责任,做好春节预案,配备相应服务力量。
7、行政机关应积极发挥作用,对虚假宣传公司采取措施,敢于亮剑,及时制止违法行为。

利好:

利空:

标签:春节期间,快递公司,不打烊,虚假宣传,消费者追责难,无人派送,配送点虚假签收

原文发布时间:2024-02-28T08:14:57