要点:
1. 2月9日至2月18日监测期内,共收集到“消费维权”相关信息21,575,207条,日均约216万条。
2. 2024年消费维权輿情主要集中在交通、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面。
3. 春节消费供需矛盾依旧为舆论问题核心,导致集中投诉和吐槽。
4. 建议建立相关部门协同联动机制,加强对消费市场的动态监管,建立健全应急预案和長效管理机制。
5. 加强网上网下联动,组织正面舆论引导,暢通接诉即办、即诉即赔的渠道。
利好:
无
利空:
无
标签:交通,景区旅游,文化娱乐,消费服务