要点：
1. 天津消费者在短视频平台上称，去老凤祥清洗黄金手镯霉斑，品牌logo疑被故意蹭掉。
2. 当事人认为，手镯内壁呈向内凹陷的圆弧状，平时佩戴接触不到钢印，且存放在老凤祥首饰盒内，老凤祥工作人员给出的“因佩戴或保存不当磨损”这一理由不成立。
3. 有网友质疑老凤祥工作人员是故意洗掉品牌logo，避免以后因质量问题被要求售后。
4. 老凤祥店员表示，黄金饰品售后需要携带首饰和发票。
5. 当事人晒出购买黄金饰品的发票，并透露了该门店给出的两个解决方案：一是把手镯留在柜台，老凤祥负责返厂重加钢印；二是换购与上述手镯同样克重的黄金首饰，免去折损费，但需补交工费。
6. 当事人多个爆料视频已下架，下架原因是平台接到举报侵犯他人肖像权。
7. 天津市河西区市场监督管理局工作人员表示，目前双方已达成和解，具体解决方案不便透露。
8. 老凤祥官网显示，老凤祥银楼创始于1848年上海，涵盖多种产品线，在全国有近6000家销售网点。
利好：
无
利空：
无
标签：天津消费者,老凤祥,清洗黄金手镯,品牌logo被蹭掉,和解