自主品牌表现出色，部分自主品牌超越豪华品牌，售后服务整体偏低。

2023-12-28

要点：
1. 自主品牌、豪华品牌、合资品牌的CXI均值分别为34.41分、33.03分、31.54分，自主品牌整体表现出色。
2. 豪华品牌前三名是雷克萨斯、保时捷、林肯；合资品牌前三名是广汽丰田、一汽大众、一汽丰田；自主品牌前三名是一汽红旗、领克、WEY。
3. 自主品牌的产品CXI均值为51.64分，已整体超越合资品牌(50.19分)，部分自主品牌甚至超过了豪华品牌。
4. 自主品牌、豪华品牌、合资品牌的销售服务CXI均值分别为35.67分、33.18分、32.20分，自主品牌领跑但分化明显，只有部分自主品牌表现出色，豪华品牌呈现梯队分化。
5. 自主品牌(15.94分)、合资品牌(12.22分)、豪华品牌(11.54分)的售后服务体验指数整体偏低，尤其豪华品牌更加明显。

利好：
无